INFORMACE O VÁS
1. Vyplňte, prosím, Vaše kontaktní údaje1
1 Kontaktní údaje jsou povinné v případě, že chcete být zařazeni do slosování o ceny.
2 V případě, že vyplňujete dotazník za společnost jako odběratele Plzeňské teplárenské,
a.s.
2. Jaké druhy energií od nás odebíráte?
3. V případě odběru tepelné energie, o jaký typ vytápěného objektu se jedná?
VAŠE HODNOCENÍ, NAŠE CESTA KE ZLEPŠENÍ
4. Jak jste spokojeni s kvalitou a spolehlivostí dodávky odebíraných energií?
5. Jsou ceny našich energií přijatelnější v porovnání s ostatními dodavateli?
6. Jsou pro Vás smluvní dokumenty a faktury přehledné?
7. Jaké jsou Vaše zkušenosti s řešením a vyřešením reklamace či žádosti?
8. Jak ohodnotíte komunikaci, odbornou znalost a profesionalitu našich zaměstnanců?
9. Vnímáte nás celkově jako spolehlivého a stabilního dodavatele energií?
NAŠE SDĚLENÍ, VAŠE CESTA K INFORMACÍM
10. Sledujete aktuality o nás, našich činnostech a službách?
11. Pokud sledujete aktuality, odkud informace čerpáte?
12. Využíváte naši Zákaznickou zónu (www.zakaznickazona.cz)?
13. Dostáváte do e-mailové schránky náš Newsletter?
14. Prostor pro Vaše dotazy, připomínky či návrhy na zlepšení