Časté dotazy (FAQ)
Jak funguje termostatický ventil a hlavice?
Co je pocitová teplota v místnosti?
Vnitřní teplota, kterou vnímáme jako pocitovou, není teplota, kterou nám ukazuje teploměr v místnosti. Je to výsledná teplota, která je průměrem mezi teplotou vzduchu a střední radiační teplotou. Zjednodušeně řečeno, je to průměr mezi teplotou vzduchu a teplotou všech ploch, které nás obklopují. Tedy povrchové teploty podlahy, stěn, oken, ale samozřejmě i otopných těles. Pokud se jedná o místnost ve starším neizolovaném domě, kde jsou stěny chladné, potřebujeme pro příjemnou pocitovou teplotu vyšší teplotu vzduchu, než v dobře izolovaném nízkoenergetickém domě. Prakticky nám pro příjemný pocit tepelné pohody u dobře zatepleného domu postačuje teplota kolem 21 °C, naproti tomu u nezatepleného domu s chladnými obvodovými stěnami mnohdy nestačí ani 23 °C.
Jak správně nastavit termostatickou hlavici?
Pro správnou regulaci hlavice je důležité její nastavení. U většiny termostatických hlavic odpovídá každému číslu na stupnici orientační rozsah pokojové teploty. To, že nastavíme požadovanou teplotu ještě neznamená, že ji musíme zákonitě dosáhnout. Výslednou teplotu v místnosti ovlivňuje mnoho dalších fyzikálních předpokladů (např. zakrytý radiátor závěsem nebo nábytkem, špatná izolace místnosti, nedostatečný výkon radiátoru vzhledem k prostoru, průvan nebo otevřené okno či dveře).
Praktické rady pro běžné uživatele:- Nenastavujte hlavici na „5“ kvůli rychlejšímu vytopení – radiátor topí naplno tak jako tak, dokud není dosažena cílová teplota.
- S hlavicí nemanipulujte příliš často, nechte ji pracovat automaticky.
- Nezakrývejte radiátor ani hlavici, aby mohla správně vyhodnocovat teplotu v místnosti.
- Při větrání (hlavně v zimním období) nastavte hlavici na minimální stupeň a větrejte krátce a intenzivně, aby se radiátor během větrání zbytečně neroztápěl.
- V ložnici zpravidla stačí nižší stupeň (např. 2) než v obývacím pokoji.
- Při odchodu z bytu nastavte hlavici na nižší stupeň (např. 2), ale nesnižujte teplotu příliš nízko – silně vychladlá místnost se ohřívá déle a spotřebuje více energie.
Co znamenají jednotlivá čísla na stupnici?
Číselná stupnice je orientační — každý stupeň odpovídá určitému teplotnímu pásmu, které se může lišit podle typu a výrobce hlavic (kalibrace termostatických hlavic není jednotná, každý výrobce nastavuje teplotní rozsahy jednotlivých stupňů trochu odlišně).
Orientační teplotní rozsahy:
- ❄️ – proti zamrznutí (cca 6–8 °C)
- 1 – cca 14 až 16 °C
- 2 – cca 16 až 20 °C
- 3 – cca 20 až 23 °C
- 4 – cca 23 až 25 °C
- 5 – cca 26 až 29 °C
Kdy začíná a končí otopné období a kdy se zahájí vytápění?
Dodávka tepelné energie se ( dle vyhlášky MPO č.194/2007 Sb.) zahájí v otopném období, když průměrná denní teplota venkovního vzduchu v příslušném místě nebo lokalitě poklesne pod +13 °C ve 2 dnech po sobě následujících a podle vývoje počasí nelze očekávat zvýšení této teploty nad + 13 °C pro následující den.
Během letních měsíců (1.6. - 31.8.) jsme připraveni na základě vývoje počasí operativně zahajovat temperování u objektů, které daly souhlas s letním vytápěním.
U objektů, kde souhlas udělen nebyl, temperování objektů pro zajištění tepelné pohody během chladných dnů možné není. V případě zájmu o letní vytápění u těchto objektů nás proto neváhejte kontaktovat na emailové adrese martina.nolcova@plzenskateplarenska.cz
Statutární zástupci společenství vlastníků, nebo majitelé nemovitostí mohou zaslat volnou formou souhlas s letním vytápěním na uvedené emailové adresy.
Po zahájení vytápění jsou v domě radiátory stále studené. Jak postupovat při odvzdušnění soustavy?
V případě, že bude potřeba topnou soustavu u Vás v domě odvzdušnit, kontaktujte nás předem na zelené lince 800 505 505. Odvzdušnění bude provedeno pak s odbornou pomocí našeho dispečinku.
Může dojít k prasknutí radiátorů při přepojení na rozvody Plzeňské teplárenské?
Nelze! Nové instalace Plzeňské teplárenské, a.s. jsou řešeny jako tlakově nezávislé, tzn. že horká voda není pouštěna do rozvodů vytápění jednotlivých objektů.
Mohu si zatopit kdykoliv chci, bez ohledu na roční období?
V primárních rozvodech Plzeňské teplárenské, a.s. se horká voda nachází po celý rok, a proto si každý zákazník může zatopit, jak a kdy chce. U ostatních případů (výměníková stanice ve vlastnictví Plzeňské teplárenské, a.s. či v případě vytápění prostřednictvím teplovodních rozvodů – např.: panelové domy či sídlištní celky,……) je zatopení možné po dohodě (udělení souhlasu s letním vytápěním) taktéž kdykoliv. Statutární zástupci společenství vlastníků, nebo majitelé nemovitostí mohou zaslat volnou formou souhlas s letním vytápěním. V případě zájmu o letní vytápění nás proto neváhejte kontaktovat na adrese martina.nolcova@plzenskateplarenska.cz
Jaké varianty připojení Plzeňská teplárenská nabízí?
Plzeňská teplárenská, a.s. nabízí 2 produkty - tzv. primární připojení a sekundární připojení.
Primární připojení znamená, že Plzeňská teplárenská, a.s. je majitelem horkovodní přípojky a stává se tak pouze dodavatelem tepelné energie.
U sekundárního připojení je Plzeňská teplárenská, a.s. nejen majitelem horkovodní přípojky, ale také předávací stanice. V poskytovaných službách jsou zahrnuty veškeré náklady spjaté s dodávkou tepelné energie (opravy, servis, pravidelná údržba, revize, obsluha atd.).
Kde lze najít Obchodní podmínky dodávek tepelné energie a další důležité dokumenty?
Obchodní podmínky dodávek tepelné energie najdete v sekci O nás / Ke stažení. Kanalizační řád, Obecné podmínky dodávky vod a další pak v sekci Služby / Voda.
Je předávací stanice spolehlivá?
Předávací stanice je velmi jednoduché zařízení, které slouží k výměně energie mezi soustavami o různých parametrech (primárním rozvodem Plzeňské teplárenské, a.s. a vnitřním rozvodem topení v objektu). Předávací stanice se vyznačují vysokou spolehlivostí, která je dána jednoduchostí předání energie. Životnost zařízení je přibližně 20 let.
Jak se náklady na vytápění rozúčtují?
Náklady na vytápění se rozpočítávají dle spotřeby tepla, podlahové plochy a polohy bytu v objektu. Poměr spotřební a fixní složky je s ohledem na nainstalovaný typ poměrového měření stanoven na 50% a 50%, nebo 60% a 40%. U nových instalací se náklady na vytápění rozdělují dle naměřených spotřeb pro jednotlivé byty.
Náklady na dodávku teplé vody se rozdělují dle spotřeby a podlahové plochy. Poměr spotřební a fixní složky je 70% a 30%.
Co je dvousložková cena tepla?
Jedná se o způsob kalkulace ceny tepla, který odděluje stálé náklady, které jsou vázány na připravenost výrobních kapacit a rozvodných tepelných sítí a proměnné náklady, které jsou určovány vlastní výrobou tepelné energie. Výhodou dvousložkové ceny je odstranění cenových znevýhodnění odběratelů tepla při extrémně chladných nebo naopak teplých zimách.
Ve stálé složce platí odběratel za připojení k soustavě zásobování teplem a za připravenost dodavatele tepla kdykoliv dodat teplo. Výše stálé platby se liší podle nároků odběratele na dodávky tepla. Jiné nároky má průmyslový objekt, jiné nemocnice a jiné bytový dům. Stálá složka ceny se účtuje v Kč/kW.
Proměnná složka závisí zejména na ceně paliva použitého k výrobě tepla a je vázána na skutečné množství tepla odebraného odběratelem. Proměnná složka se účtuje v Kč/GJ.
Odběratel může hospodárným chováním ovlivnit celoroční náklady na teplo. Dvousložkové ceny známe také z vyúčtování spotřeby elektřiny nebo zemního plynu. Na dvousložkovou cenu přecházejí i některé vodárny.
Další informace:
Fakturace dvousložkové ceny
Plzeňská teplárenská používá model dvousložkové ceny, který je obvyklý i u ostatních energií (elektřina, zemní plyn). Dvousložková cena se skládá ze stálého platu (fixní část, cena za kW sjednaného výkonu) a platu za odebrané množství tepelné energie (variabilní část, cena za GJ). Stálý plat za sjednaný výkon je fakturován / účtován pouze v měsících leden až květen a říjen až prosinec. Jedná se o požadované čtvrthodinové maximum tepelného výkonu (při oblastní teplotě -12°C), který má odběratel rezervován ve zdrojích dodavatele celoročně, a odvíjí se od celkového instalovaného výkonu předávací stanice. Variabilní část platby za tepelnou energii vychází ze skutečně odebraného množství tepla, které je vyhodnoceno na základě odečtu nainstalovaného měřidla tepla. Dodávky tepelné energie se fakturují odběrateli měsíčně.
Jaké jsou náklady na přepojení?
Výši nákladů lze konkretizovat na základě současného stavu vytápění objektu. V případě, že objekt vytápíte centrální plynovou kotelnou, náklady na přepojení se pohybují v řádech 10tisíců.
Pokud je objekt vytápěn etážovýmí plynovými kotli, předpokládaná investice bude ve výši odpovídající nákladům do stoupaček. Rozvody v jednotlivých bytech se zachovají a napojí na nově zrealizované stoupačky.
Jestliže objekt vytápíte lokálními topidly, znamená to, že přepojením na rozvody Plzeňské teplárenské, a.s. musíte kompletně zrekonstruovat topný systém a nainstalovat zcela nové rozvody vytápění a teplé vody.